平素はセールスノートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
下記時間帯において、一部アカウントにおいてサーバーにアクセスができない問題が発生しておりました。ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
発生状況
2020年10月22日 09時30分頃〜10時20分頃
発生原因
１台のサーバーにおいて、一時的に負荷が増大し、接続が不安定となっておりました。負荷状況の監視において、アラートが発行される閾値を若干下回る状態の負荷が長く続いたため、対応に遅れが生じることとなりました。
【対応状況】高負荷時にアラートを発行するための閾値を見直しました。