SalesNote
INFORMATION

利用規約

制定日：2014年2月1日　｜　最終更新日：2026年5月1日

本規約は、ピタリ株式会社（以下「弊社」といいます）が提供するサービス「SalesNote」（以下「本サービス」といいます）のご利用にあたり、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます）と弊社との間で締結される利用契約の条件を定めるものです。

お客様が本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。

第1条　契約の成立

本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます）は、弊社所定の申込フォーム、電子メール、または書面・FAXによるお申し込み後、弊社がお客様指定のメールアドレス宛に承諾の通知を送信した日時をもって成立します。

本契約には、以下のプランが含まれます。

  1. フリープラン：本サービスの機能の一部を制限した上で無償にて提供するプランです。本プランでは、本サービスの画面上に広告が表示されます。
  2. 有料プラン：弊社所定の料金を支払うことにより、本サービスの全機能または指定の機能を利用できるプランです。

第2条　本サービスの内容

本サービスは、顧客管理・販売管理・発注管理等の機能を含む、インターネットを経由して提供されるオンラインサービスです。

弊社は、セキュリティの強化または利便性の向上を目的として、事前の告知なく本サービスの内容を変更することができます。ただし、お客様の利用環境に重大な影響を与えると弊社が判断する変更を行う場合は、事前に告知するものとします。

第3条　本サービスの利用

お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守しなければなりません。

  1. 本規約および本サービス内またはヘルプページ等に掲載された注意事項・利用方法の指示に従うこと
  2. 顧客情報等の個人情報・機密情報に関する閲覧・編集の権限を、本サービスの機能またはお客様自身の運用ルールに基づき、適切に設定・管理すること

第4条　外部サービスとの連携

本サービスの外部サービス連携機能は、連携先の外部サービスにおけるデータの取り扱いおよび動作を保証するものではありません。外部サービスとの連携に起因するデータの不備についても、弊社はその責任を負いません。

外部サービス連携機能の利用により、他のお客様に対する本サービスの提供に支障または障害が生じた場合、原因となる外部サービスを利用したお客様は、これにより生じた損害を賠償する責任を負います。

第5条　データの取り扱い

  1. お客様が本サービスに登録・生成したデータ（以下「お客様データ」といいます）に関する著作権その他の権利は、お客様に帰属します。弊社は、お客様データを独断で利用・公開・出版・販売することはありません。
  2. 弊社は、本サービスの提供に必要な場合またはお客様の要望に基づく場合に限り、お客様データの複製・閲覧・改変・消去を行うことができます。
  3. 弊社は、個々のお客様データを特定できない形に加工した統計情報（データの総量、通信量に関する情報等）を公開・出版することができます。当該統計情報は、お客様またはお客様が管理する個人情報のプライバシーを侵害するものではありません。
  4. 本契約終了後におけるお客様データの取り扱いは、第10条第3項に定めるところによります。

第6条　秘密保持

  1. 本条における「秘密情報」とは、弊社またはお客様（以下「開示者」といいます）が相手方（以下「受領者」といいます）に対し、口頭または書面にて開示した情報のうち、秘密である旨が明示されたもの、または情報の性質・開示の状況から合理的に秘密と理解されるものをいいます。お客様の秘密情報には、お客様データおよびサービス設定内容が含まれます。弊社の秘密情報には、本サービス自体ならびに弊社とお客様の間の契約情報および申込情報が含まれます。
  2. ただし、以下のいずれかに該当する情報は秘密情報に含まれないものとします。
    1. 開示者に対する義務違反なく、公知であるかまたは公知となった情報
    2. 開示者による開示前に、受領者が正当な手段により知得していた情報
    3. 受領者が第三者から正当に取得した情報
    4. 受領者が独自に開発した情報
  3. 受領者は、善良な管理者の注意をもって秘密情報を管理し、本契約の目的以外に利用しないものとします。また、開示者の書面による事前承諾を得た場合を除き、秘密情報へのアクセスを本契約の目的のために必要な従業者・受託者・代理人に限定し、これらの者に本条と同等の秘密保持義務を負わせるものとします。
  4. 受領者は、法令に基づき秘密情報の開示を強制される場合には、開示者に対して法的に許容される限度で事前通知を行い、開示者が異議を申し立てるための合理的な援助を行うものとします。

第7条　通知

弊社からお客様への通知は、お客様が指定したメールアドレスへの電子メール、弊社ウェブサイト上への掲示、またはその他弊社が適切と判断する方法によって行います。電子メールによる通知は、送信時にお客様への到達があったものとみなします。

第8条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 本サービスのID・パスワードを第三者に開示し、または使用させること
  2. 本サービスを第三者に使用させること、または再販売すること
  3. 第三者のプライバシー・著作権・知的財産権を侵害するデータ、またはそのおそれのあるデータを登録すること
  4. 本サービスを利用して、犯罪行為・違法行為を行い、またはこれらを助長する情報を登録・配布すること
  5. 本サービスを利用して、第三者のプライバシーまたは肖像権を侵害すること
  6. 本サービスを公序良俗に反する目的のために利用すること
  7. コンピュータウイルスその他の有害なプログラムまたはデータを本サービスに送信し、またはシステムに感染させること
  8. 所定のインターフェース以外の手段により本サービスのシステムへアクセスすること
  9. 本サービスの機能解析・システム構成解析・技術調査等、本来の利用目的以外の目的で本サービスを利用すること
  10. 本サービスの提供に支障をきたす行為（不正アクセスを含む）を行うこと
  11. 反社会的勢力に該当し、もしくはこれと関係する行為を行うこと
  12. その他、法令または本規約に違反する行為を行うこと

禁止事項への違反が確認された場合、弊社は事前通知なくサービスの一時停止または本契約の解除を行うことができます。

第9条　サービスの停止・中断

弊社は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に事前通知することなく、本サービスの全部または一部を一時停止・中断することができます。

  1. システムの稼働状態または安全性を維持するために必要なとき
  2. 禁止事項に反する行為またはデータの登録が確認されたとき
  3. お客様データにコンピュータウイルス・スパイウェアその他の有害なプログラムが確認されたとき
  4. お客様が本規約に違反したとき
  5. 裁判所からの命令または行政機関からの請求があったとき
  6. 天災・戦争・暴動・停電・通信障害その他の不可抗力により、本サービスの通常提供が困難なとき
  7. 本サービスのホスティング事業者または電気通信事業者の設備が正常に稼働しないとき

上記以外の事由により弊社が本サービスを終了する場合は、終了日の30日前までに事前告知を行った上で、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。

これらの事由による本サービスの停止・終了によりお客様または第三者に損害が生じた場合、弊社は責任を負わないものとします。

第10条　契約の解除およびデータの取り扱い

  1. お客様は、弊社所定の手続きにより、いつでも本契約を終了することができます。
  2. 弊社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、お客様との本契約を直ちに解除することができます。
    1. 禁止事項に違反する行為が確認されたとき
    2. 本サービスの不正利用が確認されたとき
    3. 本規約またはこれに付属する規約に違反し、弊社の是正要求にもかかわらず是正されないとき
    4. 継続して12ヶ月以上、本サービスを利用しないとき（有料プランを除く）
    5. 裁判所の命令または法令に基づく行政機関からの請求があったとき
    6. お客様（法人の場合は主な出資者または役員を含む）が反社会的勢力に該当し、またはこれを利用していることが判明したとき
  3. 本契約終了後のお客様データの取り扱いは、以下のとおりとします。
    1. 本契約終了日から一定期間、お客様データを保管します。当該期間内であれば、弊社所定の手続きによりお客様データのエクスポートを行うことができます。
    2. 弊社は、本契約終了日から3ヶ月以上6ヶ月以内の期間において、お客様データおよび関連データを完全に削除します。具体的な削除時期はお客様の利用状況等により異なります。
    3. 前号の定めにかかわらず、第2項各号に基づき弊社が本契約を解除した場合、弊社は事前通知なくお客様データを削除することができます。

第11条　料金と支払い

有料プランの利用料金・支払い方法・支払い時期については、弊社が別途定める料金表および申込書に従うものとします。お客様の都合による契約期間中の解約の場合、弊社所定の方法による手続きが完了した日をもって契約終了とし、既払いの料金は返金しないものとします。

第12条　損害賠償

  1. お客様が禁止事項に違反する行為または本サービスの提供に支障をきたす行為を行ったことにより弊社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害（弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負います。
  2. 弊社の責めに帰すべき事由によりお客様が本サービスを全く利用できない状態が24時間以上継続した場合、弊社は、当該月の基本利用料金の30分の1に利用不能日数を乗じた額（円未満切り捨て）を上限として、お客様に現実に生じた損害を賠償します。

第13条　免責

  1. 弊社は、前条に定める場合を除き、お客様の本サービスの利用（利用不能を含みます）に起因してお客様が被った損害について、債務不履行・不法行為その他の法律上の根拠を問わず、賠償の責任を負わないものとします。
  2. お客様が本サービスの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自らの費用と責任でこれを解決するものとし、弊社は一切の責任を負いません。

第14条　準拠法

本規約および本契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第15条　紛争の解決

  1. 本契約に関して紛争・疑義または未規定の事項が生じた場合、弊社およびお客様は誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。
  2. 本契約に関する一切の紛争については、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上